ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Geretti Schmuck & Diamanten – Geretti Diamanten

Letzte Aktualisierung: September 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1. September 2026.

ARTIKEL 1 – IDENTITÄT DES VERKÄUFERS

Die Website https://geretti.be wird betrieben von:

Geretti Diamonds
(Handelsname: Geretti Jewellery & Diamonds)

Antwerpen Boutique
De Keyserlei 28.–30
. 2018 Antwerpen,
Belgien

Firmensitz: [Geben Sie die Adresse des Firmensitzes an, falls diese von der Adresse der Antwerpener Boutique abweicht]

Firmenregistrierungsnummer: BE 0450.941.023

E-Mail: [email protected]
Webseite: https://geretti.be

Im Folgenden werden wir als „Geretti Jewellery“, „Geretti Diamonds“, „wir“, „uns“ oder „der Verkäufer“ bezeichnet.

ARTIKEL 2 – GELTUNGSBEREICH UND ANWENDBARKEIT

2.1. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alle Verkäufe, die über den Geretti Jewellery Webshop abgeschlossen werden, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Sie gelten für Einkäufe von Verbrauchern, also von Einzelpersonen, die hauptsächlich zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Mit der Bestellung über unseren Webshop bestätigt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Abschluss des Kaufs gelesen und akzeptiert zu haben.

2.2. Online-Einkäufe im Vergleich zu Einkäufen in unserer Boutique

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich des in Artikel 4 beschriebenen gesetzlichen Widerrufsrechts, gelten für qualifizierte Fernabsatzverträge, die über unseren Webshop abgeschlossen werden.

Sie gelten nicht automatisch für Käufe, die direkt in unserer physischen Boutique getätigt werden:

Geretti Jewellery & Diamonds
De Keyserlei 28.–30
. 2018 Antwerpen, Belgien

Käufe, die direkt in unserer Boutique getätigt werden, unterliegen den zum Zeitpunkt des Kaufs vereinbarten Bedingungen und den geltenden belgischen Gesetzen.

Bitte beachten Sie, dass das belgische Recht kein allgemeines gesetzliches Recht auf Rückgabe oder Umtausch von in einem Ladengeschäft gekauften Waren vorsieht, nur weil ein Kunde seine Meinung geändert hat.

Ein etwaiger Umtausch oder eine Rückgabe eines im Geschäft gekauften Artikels ist eine freiwillige Geste von Geretti Jewellery und unterliegt den mit der Boutique vereinbarten spezifischen Bedingungen.

Diese Unterscheidung berührt nicht die gesetzlichen Verbraucherrechte in Bezug auf mangelhafte oder nicht vertragsgemäße Waren, unabhängig davon, ob der Kauf online oder in unserer Boutique erfolgte.

Eine online aufgegebene und bezahlte Bestellung unterliegt weiterhin den geltenden Fernabsatzbestimmungen, auch wenn der Kunde die Ware in unserer Antwerpener Boutique abholt.

2.3. Internationale Kunden

Geretti Jewellery kann Bestellungen von Kunden außerhalb Belgiens annehmen, vorbehaltlich der Liefermöglichkeiten und geltender Beschränkungen.

Soweit im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden zwingende Verbraucherschutzgesetze gelten, ist mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beabsichtigt, den Kunden dieser zwingenden Schutzrechte zu berauben.

ARTIKEL 3 – PRODUKTE, ANGEBOTE UND BESTELLUNGEN

3.1. Produktbeschreibungen

Wir legen Wert darauf, unsere Schmuckstücke und Produkte so genau wie möglich zu beschreiben.

Produktbeschreibungen, Fotos, Spezifikationen, Details zu Edelsteinen, Metalleigenschaften und Preise werden bereitgestellt, um Kunden eine fundierte Kaufentscheidung zu ermöglichen.

Natürliche Edelsteine und Diamanten sind Unikate. Abweichungen in Farbe, Einschlüssen, Brillanz, Proportionen und anderen natürlichen Merkmalen können auftreten.

Die auf unserer Website gezeigten Fotos sollen die Produkte so genau wie möglich darstellen. Geringfügige Abweichungen können aufgrund von Lichtverhältnissen, Fotografie und individuellen Bildschirmeinstellungen auftreten.

Solche natürlichen Abweichungen stellen nicht automatisch einen Mangel dar, sofern der gelieferte Artikel der vereinbarten Produktbeschreibung und den Spezifikationen entspricht.

3.2. Produktverfügbarkeit

Alle Produkte werden vorbehaltlich der Verfügbarkeit angeboten.

Einige Artikel in unserem Webshop sind möglicherweise sofort verfügbar, während andere erst hergestellt, vorbereitet oder beschafft werden müssen.

Falls ein bestelltes Produkt nach der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir den Kunden informieren und gegebenenfalls eine geeignete Lösung anbieten, einschließlich Stornierung und Rückerstattung.

3.3. Auftragserteilung und -annahme

Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das gewünschte Produkt aus, legt es in den Warenkorb und gibt die erforderlichen Rechnungs-, Liefer- und Zahlungsinformationen an.

Vor der Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Zusammenfassung der Produkte, des Gesamtpreises, der anfallenden Lieferkosten und der relevanten Bestelldetails.

Der Kunde muss die Zahlungsverpflichtung ausdrücklich bestätigen, indem er die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ betätigt, auf der die Zahlungsverpflichtung klar erkennbar sein muss.

Die Bestellung stellt ein Kaufangebot dar.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Geretti Jewellery die Annahme der Bestellung per E-Mail bestätigt, vorbehaltlich einer gegebenenfalls erfolgreichen Zahlungsautorisierung.

Eine automatische Empfangsbestätigung stellt nicht zwangsläufig eine endgültige Annahme der Bestellung dar.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aus berechtigten Gründen abzulehnen oder zu stornieren, beispielsweise bei Betrugsverdacht, Zahlungsunregelmäßigkeiten, tatsächlicher Nichtverfügbarkeit der Ware oder einem offensichtlichen Preisfehler. In diesen Fällen wird bereits gezahlter Betrag unverzüglich zurückerstattet.

3.4. Auftragsbestätigung

Nach Annahme der Bestellung erhält der Kunde per E-Mail eine Auftragsbestätigung, die die wichtigsten Details der Transaktion sowie die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einem dauerhaften Format enthält, das gespeichert oder ausgedruckt werden kann.

Kunden wird empfohlen, ihre Auftragsbestätigung und Kaufdokumentation aufzubewahren.

ARTIKEL 4 – WIDERRUFSRECHT (NUR FÜR ONLINE-KÄUFE)

4.1. Anwendbarkeit

Das in diesem Artikel beschriebene gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für qualifizierte Fernabsatzverträge, die über den Geretti Jewellery Webshop abgeschlossen wurden.

Dies gilt nicht automatisch für Käufe, die direkt in unserer physischen Antwerpener Boutique getätigt werden.

Bei Online-Käufen besteht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß belgischer und anwendbarer europäischer Verbraucherschutzgesetzgebung, außer in Fällen, in denen eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

4.2. Gesetzliche Widerrufsfrist

Verbraucher, die berechtigte Produkte über unseren Webshop erwerben, haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

Bei Waren beginnt diese Frist an dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in physischen Besitz nimmt.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde Geretti Jewellery innerhalb einer Frist von vierzehn Tagen über seinen Entschluss zum Widerruf mittels einer eindeutigen Erklärung, wie z. B. einer E-Mail oder des unten bereitgestellten Muster-Widerrufsformulars, informieren.

Nach der Benachrichtigung muss der Kunde die Ware unverzüglich und spätestens vierzehn (14) Kalendertage nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zurücksenden.

Die Frist wird eingehalten, wenn die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Rückgabefrist versandt wird.

4.3. Rückversand- und Versicherungskosten

Die direkten Kosten der Rücksendung der Ware trägt ausschließlich der Kunde.

Geretti Jewellery bietet keinen kostenlosen Rückversand an.

Da unsere Produkte wertvolle Diamanten, Edelsteine und Edelmetalle enthalten können, muss zurückgesendeter Schmuck mit einem geeigneten, sicheren, nachverfolgbaren und versicherten Versanddienst verschickt werden.

Der Kunde ist für die Organisation und Bezahlung des Rücktransports sowie der damit verbundenen Versicherung verantwortlich.

Wir empfehlen Ihnen dringend, einen Versandnachweis zu erhalten und die Sendungsverfolgungs- und Versicherungsdokumente aufzubewahren, bis die Rücksendung bei Geretti Jewellery eingegangen und bestätigt wurde.

Der Kunde bleibt vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen bis zum Eingang des Rücksendepakets bei Geretti Jewellery für dessen sichere Rücksendung und für das Rücksendepaket selbst verantwortlich.

4.4. Zustand des zurückgegebenen Schmucks und Wertminderung

Geretti Jewellery behandelt wertvolle Schmuckstücke mit besonderer Sorgfalt und erwartet, dass zurückgegebene Artikel entsprechend behandelt werden.

Während der gesetzlichen Widerrufsfrist können Kunden das Schmuckstück in dem Umfang untersuchen, der vernünftigerweise erforderlich ist, um seine Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen, so wie sie es auch in einer herkömmlichen Schmuckboutique tun könnten.

Der Kunde haftet jedoch für jede Wertminderung der Ware, die auf einen Umgang mit ihr zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Bei Schmuck kann dies je nach den Umständen Folgendes umfassen:

Kratzer, Flecken, Dellen oder sonstige Gebrauchsspuren.
Gebrauchsspuren, die dadurch entstanden sind, dass das Schmuckstück über das für eine Inspektion vernünftigerweise notwendige Maß hinaus getragen wurde.
Beschädigungen an Edelsteinfassungen, Krappen, Verschlüssen oder anderen Komponenten.
Änderungen, Größenanpassungen, Gravuren, Polierarbeiten oder sonstige Modifikationen, die nach der Lieferung vorgenommen werden.
Fehlende Komponenten, Zubehörteile, Zertifikate oder Dokumentationen, die dem Artikel beiliegen, sofern deren Fehlen zu einer tatsächlichen Wertminderung führt.
Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Lagerung oder Verpackung während des Rückversands entstanden sind.

Jeder zurückgesendete Artikel kann bei Erhalt geprüft werden.

Wird eine Wertminderung festgestellt, behält sich Geretti Jewellery das Recht vor, eine Entschädigung in Höhe der objektiv ermittelten und tatsächlichen Wertminderung des zurückgegebenen Artikels zu fordern.

Eine solche Bewertung erfolgt individuell und muss durch den Zustand des Schmuckstücks und den daraus resultierenden Wertverlust begründet werden.

Es werden keine automatischen Wiedereinlagerungsgebühren, Verwaltungsstrafen oder feste prozentuale Abzüge erhoben.

Das Fehlen der Originalverpackung allein führt nicht automatisch zur Ungültigkeit eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

4.5. Rückgabeverfahren

Um sicherzustellen, dass wertvoller Schmuck sicher zurückgegeben wird, müssen Kunden Folgendes beachten:

Benachrichtigen Sie Geretti Jewellery per E-Mail unter [email protected].
Bitte geben Sie die Bestellnummer an und identifizieren Sie das zurückzusendende Produkt.
Besorgen Sie sich die entsprechenden Rücksendeanweisungen.
Verpacken Sie den Schmuck sicher und sachgemäß, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Fügen Sie sämtliches mitgeliefertes Zubehör, Zertifikate, Dokumentationen und, falls vorhanden, die Originalverpackung bei.

Der Kunde muss einen angemessen versicherten und nachverfolgbaren Rücksendeservice nutzen und die damit verbundenen Kosten tragen.

Rücksendungen sind zu richten an:

Geretti Jewellery & Diamonds – Returns
De Keyserlei 28.–30
. 2018 Antwerpen
Belgien

Wertvoller Schmuck sollte nicht per normaler, unversicherter Post verschickt werden.

4.6. Rückerstattungen

Bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts erstattet Geretti Jewellery die für den Kauf erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die günstigste angebotene Standardversandoption.

Zusätzliche Lieferkosten, die durch die Wahl einer teureren Liefermethode seitens des Kunden entstehen, werden nicht erstattet.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert werden, vorbehaltlich des oben beschriebenen gesetzlich zulässigen Rechts, die Rückerstattung zurückzuhalten.

Ein etwaiger gerechtfertigter Ausgleich für eine Wertminderung kann gemäß den geltenden Rechtsvorschriften berücksichtigt werden.

Rückerstattungen erfolgen in der Regel mit der gleichen Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Transaktion, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich etwas anderem zu und vorausgesetzt, es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

4.7. Ausnahmen – Individuell gefertigter und personalisierter Schmuck

Gemäß Artikel VI.53 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind.

Diese Ausnahme kann für Schmuckstücke gelten, die individuell nach den spezifischen Wünschen des Kunden angefertigt oder personalisiert werden, gegebenenfalls einschließlich:

Verlobungsringe werden individuell nach Kundenwunsch gefertigt.
Schmuckstücke mit individueller Gravur, Initialen, Daten oder persönlichen Inschriften.
Schmuckstücke, die individuell entworfen oder weitgehend an die Wünsche des Kunden angepasst werden.
Andere Teile, die speziell nach individuellen Kundenspezifikationen gefertigt werden, sofern die rechtlichen Kriterien für die Ausnahme erfüllt sind.

Diese Ausnahme gilt nicht automatisch für Standardschmuck, nur weil er online bestellt, auf Bestellung gefertigt, nicht sofort ab Lager verfügbar oder in einer Standardgröße hergestellt wird.

Die Ausnahme gilt nur, wenn das Produkt tatsächlich die gesetzlichen Kriterien für individuell hergestellte oder eindeutig personalisierte Waren erfüllt.

Sofern die Ausnahme zutrifft, wird der Kunde vor Abschluss des Kaufs ausdrücklich darüber informiert.

Diese Ausnahme berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden im Falle eines mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkts.

4.8. Muster-Widerrufsformular

Kunden können das folgende Formular verwenden, um ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.

Zu:

Geretti Diamonds – Geretti Jewellery & Diamonds,
De Keyserlei 28–30,
2018 Antwerpen, Belgien,
E-Mail: [email protected]

Hiermit teile(n) ich/wir Ihnen meinen/unseren Entschluss mit, vom Vertrag über die folgenden Waren zurückzutreten:

Produktname und Beschreibung:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Eingegangen am:
Name des Verbrauchers:
Verbraucheradresse:
Datum:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird):

ARTIKEL 5 – PREISE UND STEUERN

Alle im Webshop angezeigten Preise sind in der angegebenen Währung ausgedrückt und enthalten die jeweils geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Gesamtpreis inklusive aller anfallenden Steuern und Lieferkosten wird dem Kunden angezeigt, bevor er die Bestellung bestätigt.

Etwaige zusätzliche Kosten, einschließlich Lieferkosten, Zölle, Einfuhrsteuern oder sonstige Gebühren, die bei internationalen Bestellungen anfallen, werden Ihnen gegebenenfalls mitgeteilt.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können vom Kunden Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und andere vom Bestimmungsland erhobene Gebühren anfallen.

Diese Gebühren trägt der Kunde, sofern beim Bezahlvorgang nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern. Für eine angenommene Bestellung gilt jedoch der zum Zeitpunkt des Kaufs bestätigte Preis, außer im Falle eines offensichtlichen wesentlichen Fehlers oder soweit gesetzlich zulässig.

ARTIKEL 6 – ZAHLUNG

Die Zahlung muss über die sicheren Zahlungsmethoden erfolgen, die in unserem Webshop zur Verfügung stehen.

Akzeptierte Zahlungsmethoden können Bancontact, Visa, Mastercard und andere während des Bezahlvorgangs angezeigte Zahlungsmethoden umfassen.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.

Zahlungsinformationen werden unter Einhaltung angemessener Sicherheitsvorkehrungen verarbeitet. Geretti Jewellery speichert nicht absichtlich vollständige Zahlungskartendaten.

Bestellungen werden erst nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung bzw. -bestätigung bearbeitet.

Wird eine Zahlung abgelehnt, storniert oder nicht erfolgreich abgeschlossen, kann Geretti Jewellery die Bestellung aussetzen oder stornieren.

ARTIKEL 7 – KONFORMITÄT UND RECHTSGARANTIE

Geretti Jewellery ist dafür verantwortlich, dass die an die Verbraucher gelieferten Produkte dem Kaufvertrag und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen.

Bei neuen Konsumgütern profitieren die Kunden gemäß belgischer Gesetzgebung von der gesetzlichen Gewährleistung der Konformität von zwei (2) Jahren ab Lieferung.

Die gesetzliche Gewährleistung gilt für Konformitätsmängel, die innerhalb der geltenden gesetzlichen Gewährleistungsfrist erkennbar werden.

Die gesetzlichen Regelungen bezüglich der Vermutung, dass zum Zeitpunkt der Lieferung ein Mangel vorlag, und der Beweislast gelten während der gesamten anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungsfrist.

Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der Kunde gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und der Rangfolge der Rechtsbehelfe Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatzlieferung haben.

Ist eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich, unverhältnismäßig, nicht innerhalb einer angemessenen Frist durchführbar oder entspricht er anderweitig nicht den gesetzlichen Anforderungen, so hat der Kunde gegebenenfalls Anspruch auf eine Preisminderung oder die Aufhebung des Kaufvertrags gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.

Der Kunde sollte Geretti Jewellery etwaige Vertragswidrigkeiten so schnell wie möglich und innerhalb der geltenden gesetzlichen Frist, die mindestens zwei Monate ab dem Zeitpunkt der Feststellung des Mangels betragen darf, mitteilen.

Die gesetzliche Gewährleistung deckt keine Schäden oder Verschlechterungen ab, die auf unsachgemäße Verwendung, Unfälle, Missbrauch, nicht autorisierte Änderungen, unzureichende Wartung oder normale Abnutzung zurückzuführen sind, sofern diese Umstände nicht auf einen Vertragsbruch zurückzuführen sind, für den Geretti Jewellery rechtlich verantwortlich ist.

Die gesetzliche Gewährleistung kann durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt werden.

Nichts in diesem Artikel beeinträchtigt eine zusätzliche, ausdrücklich von Geretti Jewellery oder einem Hersteller angebotene kommerzielle Garantie.

ARTIKEL 8 – LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

8.1. Liefervereinbarungen

Die Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert oder zur Abholung bereitgestellt, sofern diese Option ausgewählt und bestätigt wurde.

Die verfügbaren Liefer- und Abholoptionen sowie die jeweils anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

8.2. Lieferzeiten

Bei Produkten, die auf Lager sind, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel zwischen einem (1) und sechs (6) Werktagen.

Bei Produkten, die nicht sofort vorrätig sind oder eine zusätzliche Vorbereitung erfordern, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel zwei (2) bis vier (4) Wochen.

Diese Zeiträume sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Liefertermin oder -zeitraum vereinbart wurde.

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs oder in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.

8.3. Verzögerungen

Falls Geretti Jewellery nicht in der Lage ist, innerhalb des vereinbarten Zeitraums zu liefern, wird der Kunde informiert.

Bei Lieferverzögerungen kann der Kunde die Lieferung innerhalb einer weiteren angemessenen Frist verlangen, es sei denn, die Umstände geben dem Kunden nach geltendem Recht das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen.

Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der Nachfrist, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten und die Rückerstattung aller gezahlten Beträge verlangen.

Nichts in diesem Artikel schränkt gesetzliche Rechte ein, die sich aus verspäteter Lieferung ergeben.

8.4. Risiken bei der Lieferung

Bei Verbraucherkäufen bleibt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Ware bei Geretti Jewellery, bis der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Ware physisch in Besitz nimmt.

Wählt der Kunde selbstständig einen Transporteur, der nicht von Geretti Jewellery angeboten wird, geht das Risiko gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen über.

8.5. Prüfung bei Empfang

Kunden werden gebeten, ihre Schmuckstücke nach Erhalt zu überprüfen und sich umgehend mit Geretti Jewellery in Verbindung zu setzen, falls das Paket beschädigt, unvollständig oder fehlerhaft erscheint.

Eine Meldung über Transportschäden sollte so schnell wie möglich erfolgen, um eine Untersuchung mit dem Transportunternehmen zu ermöglichen.

Die Nichtbenachrichtigung von Geretti Jewellery innerhalb einer bestimmten Frist führt nicht automatisch zum Verlust der gesetzlichen Verbraucherrechte des Kunden.

8.6. Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts

Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels unterliegen ausschließlich Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Kosten für Rückversand und Versicherung trägt der Kunde, wie in dem Artikel beschrieben.

Dies gilt nicht für Rücksendungen oder Transportmaßnahmen, die zur Behebung eines Mangels erforderlich sind, sofern der Verkäufer dafür rechtlich verantwortlich ist.

ARTIKEL 9 – HÖHERE GEWALT

Geretti Jewellery haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, soweit diese auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen.

Zu solchen Umständen zählen beispielsweise Naturkatastrophen, Brände, Kriege, innere Unruhen, Streiks, erhebliche Verkehrsstörungen, staatliche Beschränkungen, Unterbrechungen der kritischen Infrastruktur oder andere Ereignisse, die vernünftigerweise nicht vorhergesehen oder verhindert werden konnten.

Geretti Jewellery wird die betroffenen Kunden so schnell wie möglich informieren und geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Folgen zu begrenzen.

Falls die Umstände die Vertragserfüllung über einen längeren Zeitraum verhindern, richten sich die Rechte der Parteien, einschließlich des Rechts auf Kündigung des Vertrags und Erstattung, nach dem anwendbaren Recht.

Nichts in diesem Artikel schließt zwingende Verbraucherrechte aus oder beschränkt sie.

ARTIKEL 10 – GEISTIGES EIGENTUM

Sämtliche Inhalte der Website von Geretti Jewellery, einschließlich Texte, Fotos, Produktbilder, Designs, Logos, Grafiken, Videos, Marken und sonstige Materialien, sind durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

Diese Rechte gehören Geretti Diamonds, Geretti Jewellery oder ihren jeweiligen Rechteinhabern.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers dürfen keine Inhalte reproduziert, verbreitet, verändert, veröffentlicht oder kommerziell genutzt werden, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

ARTIKEL 11 – BESCHWERDEN UND KUNDENDIENST

Geretti Jewellery hat sich zum Ziel gesetzt, qualitativ hochwertige Produkte und einen persönlichen Kundenservice anzubieten.

Kunden, die Fragen, Bedenken oder Beschwerden bezüglich einer Bestellung oder eines Produkts haben, können uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

Geretti Jewellery & Diamonds
De Keyserlei 28.–30
. 2018 Antwerpen, Belgien

E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie die Bestellnummer und alle relevanten Details an, damit wir den Sachverhalt effizient untersuchen können.

Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist, in der Regel innerhalb von sieben (7) Werktagen, zu bestätigen und zu bearbeiten.

Dieses Ziel schränkt keine gesetzlichen Fristen oder dem Kunden zur Verfügung stehenden Rechtsmittel ein.

ARTIKEL 12 – ANWENDBARES RECHT UND STREITBEILEGUNG

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen belgischem Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzbestimmungen, die im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden Anwendung finden können.

Im Falle einer Streitigkeit ermutigt Geretti Jewellery seine Kunden, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir versuchen können, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Lässt sich eine Streitigkeit nicht direkt beilegen, können sich Verbraucher an den belgischen Verbraucherschlichtungsdienst wenden:

Verbraucherschlichtungsstelle
Nordtor II
Boulevard du Roi Albert II 8, Postfach 1
1000 Brüssel, Belgien

E-Mail: [email protected]
Telefon: +32 (0)2 702 52 00
Website: https://consumerombudsman.be

Bei grenzüberschreitenden Verbraucherstreitigkeiten innerhalb der Europäischen Union können sich Verbraucher auch an das Europäische Verbraucherzentrum in ihrem Wohnsitzland wenden.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt das Recht des Kunden ein, vor einem zuständigen Gericht Klage zu erheben oder zwingende gesetzliche Rechte auszuüben.

ARTIKEL 13 – SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang in Kraft.

Die unwirksame Bestimmung wird, soweit rechtlich möglich, durch eine wirksame Bestimmung ersetzt, die ihrem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt, ohne dass zwingende Verbraucherrechte beeinträchtigt werden.

Geretti Jewellery behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern.

Jede geänderte Fassung wird mit dem aktualisierten Revisionsdatum auf der Website veröffentlicht.

Für einen Kauf gilt diejenige Fassung, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses in Kraft war, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

Geretti Diamonds
Geretti Jewellery & Diamonds
Antwerpen, Belgien