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Garanzia & Reclami
Garanzia
Teniamo molto ai nostri prodotti e logicamente facciamo del nostro meglio per consegnarveli in condizioni ottimali. Tuttavia, a volte capita che un ordine venga rotto durante il trasporto o che accada qualcos'altro che ti permetta di presentare un reclamo in garanzia. Da un punto di vista legale, sei obbligato a segnalarcelo entro due mesi dalla scoperta del difetto. Se il difetto rientra nella garanzia, provvederemo gratuitamente alla riparazione o alla sostituzione. Offriamo anche un servizio post-vendita per ogni cliente.
Denunce, contestazioni
Può sempre succedere che qualcosa non vada come previsto. Ti consigliamo di comunicarci prima i reclami inviando un'e-mail a info@geretti.be. Se ciò non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea. Questa piattaforma ODR è disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr. Se il tuo reclamo non è ancora stato gestito altrove, sei libero di presentare il tuo reclamo tramite la piattaforma dell'Unione Europea.