Geeft terug

Denktijd/terugkeer

Het kan voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Misschien omdat je het product niet leuk vindt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Houd er rekening mee dat we op maat gemaakte artikelen niet kunnen terugnemen.

Na herroeping heb je nog 14 dagen de tijd om je product te retourneren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor retour van je huis naar de webshop zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer worden geretourneerd. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@incaandberry.com. Wij zullen dan het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen.

Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kunnen wij deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Ga dus zorgvuldig om met het product en zorg dat het bij het retourneren goed verpakt is.

Artikel ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@incaandberry.com. U draagt wel de kosten voor het terugzenden van het product.”

Ik heb een verkeerd afleveradres opgegeven!

Per ongeluk een verkeerd afleveradres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zullen dan proberen de bestelling voor u te wijzigen.